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Camino hacia el futuro

Caso de éxito - Instantánea


 

Servicio: Conferencia anual de Schwarzkopf

Localización: España

Objetivo

  • Schwarzkopf, y su empresa matriz Henkel, han confiado en CWT Meetings & Events para gestionar sus eventos globales durante más de 20 años.
  • Inicialmente previsto para 2019 y aplazado dos veces. Se originaron grandes expectativas. Tenía que ser una experiencia inmersiva en directo, no se valoraban otras opciones.
  • El acto tenía que entretener y entusiasmar a los asistentes, además de informar y dejar una impresión duradera cuyo objetivo final era aumentar las descargas digitales y las ventas en línea.
  • Desarrollar una conferencia innovadora y creativa para mostrar el futuro del sector de la belleza.
  • Dar a conocer el acontecimiento mediante una campaña de marketing en las redes sociales, con la participación de personas influyentes en las plataformas Instagram y TikTok.
  • Aprovechar las relaciones con los proveedores tras el aplazamiento de dos eventos anteriores.
  • Atraer y establecer relaciones con 600 peluqueros españoles.
  • Presencia de la marca exclusiva del evento en todo el recinto.

“Desde la clausura del evento, no hemos parado de recibir mensajes de agradecimiento y emoción de los clientes que asistieron. Están entusiasmados con toda la experiencia y nos dan las gracias, no solo por los elementos tangibles que fueron espectaculares, sino especialmente por la atención constante y la calidez que demostró en todo momento todo el equipo de CWT.”

Elena Garcia Maso
Project Manager Iberia
Henkel Beauty Care Professional

Resumen

  • Planificar un evento presencial que presente nuevas soluciones de productos y tendencias a 600 peluqueros, en un mundo totalmente digital.
  • Buscar el mejor lugar de celebración/hotel y ofrecer las ideas "futuristas" más creativas en catering, talleres y entretenimiento.
  • Utilizar conceptos innovadores que ayuden a transmitir la temática futurista añadiendo un factor WOW.
  • Gestionar las incertidumbres de COVID-19, incluida la renegociación de los contratos con los proveedores tras dos años de aplazamientos.

La solución

  • CWT Meetings & Events desarrolló el tema y el concepto del evento y le dio vida durante los 3 días que duró la conferencia.
  • CWT M&E propuso varios lugares y Schwarzkopf eligió Asia Gardens Hotel & Thai Spa en Benidorm, Alicante. Gracias al hecho de reservar de todo el hotel, la marca de Schwarzkopf estuvo presente de forma exclusiva en todo el evento.
  • El restaurante asiático del recinto se transformó en un salón de peluquería en pleno funcionamiento, sumergiendo a los asistentes en la experiencia y permitiéndoles ver y utilizar los nuevos productos de Schwarzkopf.
  • Conforme al perfil de los asistentes, recomendamos ofrecer una aplicación móvil en lugar de un sitio web con códigos QR que controlen el acceso a los talleres y almuerzos y robots que ayuden a los asistentes con sus preguntas sobre el evento.
  • Con el tema futurista en mente, se programó un robot andante para ayudar con las preguntas relacionadas con el evento, que también se mezcló y bailó con los asistentes, para su deleite.
  • Colaboramos con Lumentium table mapping y el chef Ramón Freixa, 3 estrellas Michelin, para ofrecer una experiencia gastronómica de élite combinando la tecnología con la alta cocina para disfrutar de la comida y los entornos virtuales en total sincronía.
  • Gestionamos cambios de planes de última hora para una cena de 600 personas cuando el tiempo no permitía cenar al aire libre.
  • Se coordinaron espectáculos adicionales, como natación sincronizada, bailarines flotantes con burbujas, un violinista futurista y batucadas con luces LED.

Los resultados

  • El cliente manifestó que el acto y nuestra planificación y ejecución superaron todas sus expectativas.
  • Alta participación y compromiso de los asistentes.
  • Schwarzkopf pudo recopilar los comentarios de los asistentes por correo electrónico y a través de la aplicación específica.
  • Schwarzkopf reportó un aumento de las ventas en línea tras el evento.

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