Secteur : Entreprise mondiale de style de vie
L’opération : CWT easy meetings
Le lieu : Pays nordiques et Pays-Bas
Faits marquants :
- Création d'une plateforme numérique pour centraliser les demandes de réunion et les orienter vers les lieux privilégiés.
- Consolidation des transactions et des flux de paiement afin d'assurer l'efficacité et la conformité totale.
En bref
- Le client avait besoin d'une solution pour gérer les réservations de petites réunions dans les pays nordiques et les Pays-Bas
- Offrir à chaque employé un processus de réservation plus direct, lui permettant de trouver et de réserver des lieux dans un environnement contrôlé
- Nécessité de télécharger les lieux et les tarifs contractuels, de diriger les utilisateurs vers eux
- Nécessité d'une solution économique et évolutive pour assurer la conformité de toutes les transactions
- Capacité nécessaire pour sélectionner facilement une transaction hors ligne ou en ligne
La solution
- Création d'une interface numérique permettant aux utilisateurs de réserver une salle de réunion dans le cadre des réunions faciles de CWT ou d'envoyer une demande d'assistance aux équipes locales de CWT
- Tous les sites contractés par les clients ont été téléchargés et étiquetés avec un statut privilégié afin d'apparaître en tête des nouvelles recherches
- Interface directement intégrée dans l'intranet du client
- Mise en place d'une structure de paiement automatisé avec une solution de cartes virtuelles
- Création d'une zone de paiement avec un pilotage par centre de coûts et des codes de "motif de réservation"
Les résultats
- Les sites soutiennent pleinement la décision du client d'utiliser CWT easy meetings comme canal de réservation privilégié
- Processus de paiement automatisé à 100 % avec les cartes virtuelles Airplus
- Plate-forme plébiscitée par les équipes du client pour sa grande expérience utilisateur
- Meilleure visibilité des dépenses, conformité à 100 % pour toutes les réservations et meilleur contrôle du budget des derniers événements en personne
Entrons ensemble dans une nouvelle ère des Meetings & Events
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