Segmento: Empresa Global Lifestyle
Serviço: CWT easy meetings
Local: Países nórdicos e Holanda
Fatos do evento:
- Criou uma plataforma digital para centralizar as solicitações de reunião e direcioná-las para os locais preferidos
- Transações consolidadas e fluxo de pagamento para obter eficiência e conformidade total
Sumário
- O cliente precisava de uma solução para gerenciar reservas de pequenas reuniões nos países nórdicos e na Holanda
- Fornecer um processo de reserva mais direto a todos os funcionários, permitindo que eles encontrem e reservem locais em um ambiente controlado
- Necessidade de carregar locais e tarifas contratados e direcionar os usuários para eles
- Necessidade de uma solução escalável e consciente dos custos para garantir a conformidade em todas as transações
- Capacidade necessária para selecionar facilmente transações off-line ou on-line
Solução
- Criou uma interface digital na qual os usuários podiam:reservar uma sala de reunião nas reuniões fáceis da CWT OU enviar uma solicitação de suporte à reunião para as equipes locais da CWT
- Todos os locais contratados pelos próprios clientes foram carregados e rotulados com status preferencial para aparecer na parte superior das novas pesquisas
- Interface diretamente integrada na intranet do cliente
- Criou uma estrutura de pagamento automatizado com a solução de cartões virtuais
- Criação de uma área de checkout com códigos de cost center steering e "reason for booking" (motivo da reserva)
Resultados
- Venus apoia totalmente a decisão do cliente de usar o CWT easy meetings como seu canal de reservas preferido
- Processo de pagamento 100% automatizado com cartões virtuais Airplus
- Plataforma elogiada pelas equipes do cliente por sua experiência de usuário excelente
- Obteve mais visibilidade das despesas, alcançou 100% de conformidade em todas as reservas e obteve mais controle sobre o orçamento do evento presencial anterior
Uma nova e ilimitada era no universo dos eventos
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